Как операторы сотовых сетей обманом вынуждают переходить на невыгодныные тарифы
Проблема
Вам звонит сотрудник Билайна или любого другого оператора связи и предлагает попробовать новый тариф, который для Вас якобы очень выгоден.
В подавляющем большинстве случаев звонят абонентам архивных тарифных планов с поминутной тарификацией с целью вынудить перейти на новый и невыгодный тариф с абонентской платой. Для обмана используют традиционные аргументы (мошеннические уловки):
1. "Сейчас Вы тратите в месяц больше, чем это будет на новом тарифе".
На проверку оказывается, что это ложь. Для примеров они берут только те месяцы, где вы тратили больше всего. Например, если весь год тратили по 100-150р в месяц, а в одном месяце случайно вышло 300р, то Вам непременно скажут, что вы постоянно тратите на связь по 300 рублей.
2. "Если Вам не понравится, то сможете вернуться на старый тариф, ничего не потеряв".
В реальности вам вернут не тот тариф, который был раньше. Вам подключат современную версию тарифа, которая невыгодно отличается от прежнего. Отличия могут быть в цене, количестве минут, гиабайт, и множестве прочих условий, особенно для юридических лиц. Даже если впоследствии вернут тариф на прежних условиях, то при этом обязательно пропадут оплаченные опции и услуги, подключенные ранее, например, безлимитный интернет.
3. "Только для Вас действует подарок и специальная скидка на 20-40% в течение месяца".
Аналогично — чисто мошеннический приём. Причём все озвучиваемые суммы всегда оглашаются только с учётом скидки, несмотря на то, что уже через месяц её не будет и вы станете платить такую сумму, на которую точно не соглашались. На проверку оказывается, что в вашем личном кабинете есть гораздо более выгодные условия по другим тарифам и опциям.
4. "Предложение действительно только прямо сейчас", вам не дают возможность предварительно проверить, оценить, подумать, посовещаться, и вы вынуждены принимать решение основываясь только на словах звонящего (лживых словах).
Это излюбленный приём любых телефонных мошенников. Конечно же, все заверения и выводы собеседника — враньё. Они настолько заинтересованы обвести Вас вокруг пальца, что в реальнеости готовы ждать Вашего ответа неделями.
Продолжение разговора
Во время разговора вы можете не соглашаться, но пока вы не оборвёте связь, сотрудник будет без конца заговаривать Вас, вымаливая согласие. Многие люди соглашаются, т.к. или не ведут учёт расходов или не могут сказать решительное нет.
Вот пример такого звонка от сотрудницы Билайн с номера +79058609139 (89058609139), где она лжёт о выгоде тарифа для клиента:
На 13-й минуте облапошенная клиентка, устав от давления соглашается. Через час она проверяет свою детализацию и видит, что её обманули о реальных тратах и новый тариф ей совершенно не выгоден. Обращается в техподдержку:
Скриншот переписки с техподдержкой
Как оказалось, техподдержка не хочет полностью исправить то, что наделала их наглая сотрудница, а просят больше денег (в данном случае +400р).
Решение
1. Установить приложение "Не бури трубку", блокирующее нежелательные звонки от мошенников любого рода, в том числе и от наглых приспешников операторов сотовой связи.
2. Когда Вас по телефону пытаются на что-то уговорить незнакомые люди, то полагается слать звонящего на 33 буквы и отключаться, следом добавляя номер в чёрный список.
3. Никогда не вестись на любые "выгодные" персональные предложения — это всегда обман. Никто и никогда просто так не предложит что-то более выгодное для Вас, т.к. для них это экономически не выгодно.
4. Если вы проявили слабость и согласились на уговоры оборотней-мошенников, то как можно скорее следует оценить потери и обратиться с жалобой в поддержку.
Напутствие
Следует понимать, что "на том конце провода" находится человек с атрофированными социальными принципами, способный "продать родную мать за 100 рублей". Его работа построена исключительно на лукавстве и лжи, т.к. не существует иных способов заставить незнакомого человека платить больше, что и является целью обманщика. Вас всегда рассматривают как очередную овцу из стада, которая обросла шерстью и её надо быстренько остричь.
Для достижения желаемого они используют приёмы манипуляции и психологического давления так, что человек теряется и соглашается на невыгодную для себя сделку. В частности: запутывание, создание контекста согласия (многократное "да"), закрытая форма вопросов, формулирование вопросов в утвердительной форме. В приведённом звонке использованы все эти гадкие приёмы.